Услуги для малых и средних офисов

Услуги для малых офисов:

Основным потребителем услуг по технической поддержке являются компании с численностью пользователей до 20 человек. Как правило, наличие штатного системного администратора в таких компаниях экономически не оправдано, кроме того,  руководители компании не могут быть уверены в компетентности системного администратора так как сами не обладают экспертными знаниями. Мы предлагаем переложить груз забот по бесперебойной работе приложений и информационной безопасности на наших инженеров.

• Администрирование серверов, рабочих станций и ЛВС в том числе и удаленно.
• Организация и выполнение резервного копирования корпоративной почты, бухгалтерских и других специализированных баз данных.
• Поддержка пользователей по горячей линии.
• Диагностика и доставка в сервисные центры неисправного оборудования.
• Организация сбора статистики по пользователям Internet и защита от спама
• Обновление антивирусного ПО
• Настройка офисных телефонных станций

Оплата услуг почасовая. В общем случае заключаются договор на обслуживание с ежеквартальной передоплатой.

 Услуги для средних офисов:

Для организаций,  в штате которых уже предусмотрена должность системного администратора мы предлагаем следующие услуги в помошь администратору и пользователям 

• Поддержка пользователей по горячей линии
• Подмена штатных системных администраторов на время болезни или отпуска
• Диагностика и доставка в сервисные центры неисправного оборудования.
• Аутсорсинг отдельных процессов в ИТ-отделе
• Перепроектирование существующих ЛВС
• Настройка телефонных станций
• Обслуживание СКУД
• Тестирование новых продуктов и технологий